針對中介人及市场活动的投訴

針對中介人及市场活动的投訴

就中介人的操守、證券公開發售、市场失當行為、上市公司的不當行爲或收購作出投訴

证券及期货事务监察委员会（證監會）是監管香港證券和期貨市场的獨立法定機構。本会的权力主要载於《证券及期货条例》。

如你遇到属於证监会职权范围内的问题（例子如下），你可考虑向证监会作出投诉：

然而，请注意，证监会并不能：

向证监会递交投诉

為使本会能有效地处理你的投诉，请填妥本会的网上投诉表格。

你亦可下载及填妥 PDF格式的投诉表格，再以电邮或邮递的方式提交予本会。

1. 证监会在处理投诉时扮演甚麼角色？

证监会的着眼点在於：

证监会并不会：

2. 我应如何向证监会作出投诉？

你需填写本会的网上投诉表格，或下载及填妥 PDF格式的投诉表格，再以電郵或郵遞的方式提交予本会。

3. 我可否致电证监会作出投诉？

為免任何误会，证监会要求你填写投诉表格，以确保资料準确。

4. 证监会是否接受匿名投诉？

如投诉人未有在投诉表格第1部分提供必须填写的资料，证监会将视有关投诉為匿名投诉。

本会根据既定的投诉处理程序来处理匿名投诉。如匿名投诉人向本会提供有效的联络资料，本会将通知投诉人本会已收妥有关投诉，及后将不会提供进一步的资料。

5. 在提交投诉表格後，我應有何期望？

你将会在下述时间收到本会的投诉收妥确认通知：

如有需要，证监会可能会与你联络，以釐清相关事宜及/或索取进一步的资料。然而，请注意：

6. 证监会将如何使用我在递交投诉时所提供的个人资料？

除非你同意，否则证监会一般不会向任何第叁方披露你的投诉或你的个人资料。然而，不论你是否同意，如你所提供的資料乃用於与执法及監管有關的若干目的，證監會則獲豁免而不受《個人資料（私隱）條例》所訂明的若干原则限制。詳情請參閱本会的私隐政策。

7. 证监会对使用在投诉中收集的个人资料有甚麼政策？

证监会有关使用在投诉中收集的个人资料的个人资料收集声明

收集及使用个人资料

向證監會作出投訴時，無論是在證監會訂明的投诉表格、任何已經或將予提供的文件，或与证监会的任何後續电话談話中所提供的所有資料及個人資料，只會在用途与投訴有關、為履行证监会的法定職能或法例容許或有所規定的情況下，加以使用、披露或轉移。提供個人資料屬自願性質。如果投訴人所提供的資料不正確或不齊全，有關投訴的處理可能會受到影響。
經收集的所有資料及個人資料可能會披露予相關法庭、小組、審裁處和委員會，及／或（在法例容許或有所規定的情況下）依據我們与其他監管機構（本地／海外）之間的任何監管／監督／調查協助安排，披露予其他本地及／或海外監管／政府／司法機構，或由我們委聘協助本会履行法定職能的人士。

查阅及更正个人资料

任何投訴人如欲查閱及／或更正存於本会的個人資料，可致函香港鰂魚涌華蘭路18號港島東中心54樓证券及期货事务监察委员会個人資料私隱主任提出有關要求。所有查閱個人資料的要求應透過本会的查閱個人資料要求表格提出。有關表格可從证监会的網頁下载。

最後更新日期: 2023年10月18日

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